格力空調再奪客戶滿意度第一
俗語說的好金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎。 對于企業來說,顧客的認可無疑是對其最好褒獎,直觀體現了企業過硬的產品品質及優質的品牌形象。
近日,中國質量協會和全國用戶委員會發布2015年空調產品滿意度測評,格力空調以84.4分的成績再次獲空調品牌顧客滿意度最高分,在顧客滿意度、忠誠度、整體品牌形象、行業感知質量這五個維度的測評大PK中,在國內外12個品牌里,都穩居第一!




據了解,此次調查由中國質協滿意度測評中心實施,旨在持續了解空調行業主要產品的滿意度水平,給廣大用戶提供消費依據,也為空調企業提供產品和服務質量參考信息。
放眼當下魚龍混雜的空調市場,作為空調的親身使用者,顧客無疑是對空調好壞最有話語權和評價權的人。
空調品牌顧客滿意度調查報告代表的不是一個兩個用戶的想法,而是中國空調市場整體用戶意向。可以這樣說,格力壓力各大中外空調品牌,獲得顧客滿意度第一是消費者對格力空調品質、技術的深度認可,是格力多年來以消費者需求為己任,在空調領域不斷深耕細作的深切回饋。
多年以來格力堅持自主創新,不斷突破制冷技術的發展瓶頸,創造了雙級變頻壓縮技術、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及冷水機組、光伏變頻直驅離心機組和百萬千瓦級核電水冷離心式冷水機組等等技術神話。生產了如格力畫時代空調、格力金貝空調、格力玫瑰空調、I尊U尊變頻空調等一系列廣受消費者歡迎的,集實用、美觀、創新與為一體的精品空調。
憑借這些自主研發的原創技術和優質產品,格力連續獲得國內外各項大獎,得到了全球消費者的認可與行業尊重:2月16日,格力研發的雙級高效永磁同步變頻離心式冷水機組獲得2015年度廣東省科學技術進步一等獎。2月17日晚,董明珠執掌的格力電器憑借自主研發的光伏直驅變頻離心機,獲得英國ACR新聞獎的年度環保產品大獎。而就在去年的9月23日,同樣在英國倫敦舉行的另一場盛會--英國RAC制冷與空調雜志年度產業頒獎禮上,格力光伏中央空調獲得年度國際成就大獎,這也是中國空調企業的名字首次出現在獲獎名單中!
一款款優質產品,一項項核心技術,加上中外行業大獎的頻頻加持,格力能夠連續五年獲的消費者滿意度第一可謂實至名歸。
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